1. Синтезатор Речи Онлайн
2. Синтезатор Речи Скачать

Jul 21, 2011 - Помогите найти синтезатор приятной женской речи. Для русской речи — Loquendo, голоса Ольга и Дмитрий. Можно скачать тут.

. Готовые решения Государственные структуры Повысить качество предоставляемых услуг, обеспечить безопасность граждан. Готовые решения Здравоохранение и социальные службы Повысить качество предоставляемых услуг, автоматизировать работу персонала. Готовые решения Правоохранительные органы и службы безопасности Обеспечить государственную, общественную и частную безопасность. Готовые решения Финансовые организации Автоматизировать обслуживание клиентов, эффективно бороться с мошенничеством. Готовые решения Энергетика и промышленные предприятия Регистрировать действия, оповещать в чрезвычайных ситуациях. Готовые решения Телеком Эффективней использовать инфраструктуру.

Готовые решения Транспорт и логистика Повысить безопасность и обеспечить предупреждение террористических актов. Готовые решения Образовательные учреждения Обеспечить доступ и проинформировать о результатах обучения. Готовые решения Контактные центры Автоматизировать работу контактного центра, обеспечить качество.

Готовые решения Спортивные объекты и места массового скопления людей Обеспечить безопасность. Готовые решения Розничная торговля Повысить качество работы менеджеров в зале. Готовые решения Судебная система Автоматизировать протоколирование судебных заседаний, информировать граждан. Истории успеха. История успеха Ростелеком и Центр речевых технологий: 6 лет успешного сотрудничества Система записи и аналитики Smart Logger II от ЦРТ была внедрена в контактном центре ОАО «Ростелеком» Северо-Запад в 2008 году.

• Синтезатор речи. Dmitry пишет: глядишь через годик будет вообще шоколадно ).
• Меня всегда огорчало, что в Android не было синтезатора речи на русском. Изначально выбор.

Драйвера для nokia lumia 620 скачать бесплатно. История успеха Возможность 100% записи всех переговоров на линиях и увеличение оперативности получения данных Внедрение системы многоканальной записи для регистрации переговоров диспетчеров и сотрудников Московского метрополитена. История успеха Снижение операционных затрат на обслуживание клиентов и повышение эффективности работы КЦ Внедрение системы самообслуживания и предоставление информации в автоматическом режиме. Новости.

Результат. Верификация по голосу в Приорбанке с использованием уникальных запатентованных технологий VoiceKey - первое внедрение биометрии при дистанционном обслуживании клиентов в банковской сфере Беларуси и одно из первых в СНГ. Подтверждение личности клиента происходит в процессе разговора с оператором за несколько секунд. От клиента не требуется наличия какого- либо оборудования кроме стационарного или мобильного телефона. Увеличение показателей доступности контактного центра было достигнуто за счет сокращения времени верификации клиента. Результат.

Реализован механизм автоматической оценки для 100% записываемых разговоров с помощью модуля QM Analyzer, входящего в состав системы Smart Logger II. Создан удобный инструментарий для оценки фонограмм по широкому набору регистрируемых параметров и возможность лексического поиска. Работа с платформой SAP BCM обеспечила системе успешное применение не только в области контроля качества работы операторов, но и бизнес-анализе. Проект вошел в список самых интересных банковских IT-проектов 2014 года (по версии делового журнала 'Банковское обозрение').

Результат. Внедрена система «БАРЫШНЯ», которая в автоматическом режиме маршрутизирует вызовы абонентов на нужных сотрудников, используя голосовое управление.

За счет использования в качестве голосовых команд внутренних номеров телефонов (цифры) вместо ФИО сотрудников или их должностей (бригадир первой линии, начальник станции) удалось повысить качество распознавания речи. Такой выбор был обусловлен сложными условиями для корректной работы распознавания речи, т.к.

Большое количество вызовов происходит на фоне сильных шумов (проходящие поезда, работа оборудования и т.д.). Уровень автоматизации составил 95% за счет освобождения 10 операторов контактного центра от выполнения рутинных операций. В данный момент система принимает и обрабатывает 2000 вызовов в сутки. Задача. Оптимизация затрат на взаимодействие с клиентами за счет переноса КЦ «Мосэнергосбыт» из Москвы в регион с более низким уровнем оплаты труда и перевода обслуживания из клиентских офисов в телефонные каналы. Эффективное распределение нагрузки на операторов за счет формирования оптимальных расписаний рабочих смен. Повышение качества работы операторов, обслуживающих клиентов.

Предоставление автоматических сервисов голосового самообслуживания. Повышение продаж дополнительных услуг. Организация кампании исходящего обзвона должников с целью снижении дебиторской задолженности. Результат.

Проведен комплексный аудит и обновление IVR-системы ЕРКЦ МТС. На базе классического IVR-меню (управление в тоновом режиме - DTMF) разработана система с голосовым управлением для трех сервисов:. Предоставление справочной информации о роуминге (стоимость, условия и т.д.) по произнесению названия страны. Предоставление справочной информации по тарифам и услугам «МТС» в соответствии с голосовыми запросами клиентов. Возможность совершения финансовых операций с помощью голосовых команд. Результат.

Реализована возможность анализа записей телефонных переговоров более 1000 операторов для дальнейшей оценки их работы, разбора ситуаций и обучения. Входящий в состав системы модуль File Server обеспечивает хранение и оперативный поиск нужной записи за счет переноса фонограмм и сопроводительных данных со станций записи в хранилище конкретной площадки. За несколько лет увеличение числа сотрудников, непосредственно работающих с данной системой: 160 супервизоров и более 1 000 рабочих мест операторов. Результат. Рост продаж и снижение непрофильной нагрузки на операторов службы входящего телемаркетинга.

Снижение повторных обращений на первой линии техподдержки. Снижение среднего времени обслуживания на информационно-справочном направлении. Снижение нарушений стандарта обслуживания в отделе координации инсталляции Центра поддержки продаж. Разработка методик контроля качества и управления зонами развития с использованием речевых технологий для самостоятельного эффективного управления KPI ЕКЦ и оперативного принятия решений руководством. Результат.

Создание единой IVR-системы нового поколения на базе технологий синтеза и распознавания речи. Уменьшение числа запросов, обрабатываемых операторами. Рост уровня автоматизации службы входящего телемаркетинга. Повышение операционной доступности КЦ компании. Уход от сложной и запутанной IVR-меню к удобной и комфортной системе голосового самообслуживания.

Синтезатор Речи Онлайн

Уменьшение числа переводов между службами КЦ и исключение повторных обращений клиентов. Рост уровня удовлетворенности клиентов качеством удаленного обслуживания. Результат. Запись 100% переговоров операторов с помощью системы Smart Logger II. Запись экранов операторов во всех фонограммах. Исключение возможности неконтролируемой утечки информации и персональных данных.

Подъем сферы обслуживания клиентов на новый уровень за счет:. Разработки справочника VIP-клиентов. Оптимизации процесса мониторинга работы операторов с помощью специальных оценочных карт.

Выявления проблемных зон в осблуживании клиентов операторами контактного центра на базе анализа и обработки всего массива записей и речевой информации. Результат. Завершилась первая стадия проекта внедрения системы голосового самообслуживания - внедрение синтеза русской речи, который позволяет приветствовать клиента по имени в момент поступления звонка в IVR-систему: «Здравствуйте, Иванов Иван Иванович!». Система узнает клиента и персонально с ним здоровается, благодаря чему процесс ожидания ответа оператора становится более комфортным. Также при заказе «обратного звонка» или при переводе вызова на соответствующую службу банка система произносит имя персонального менеджера клиента. Результат. В конце 2012 года оператор «Телфин» внедрил систему голосовой маршрутизации телефонных вызовов или, иначе говоря, виртуального секретаря «Телфин.Барышня» для предоставления данного сервиса всем своим клиентам за дополнительную абонентскую плату.

Благодаря технологиям синтеза и распознавания речи сервис «Телфин.Барышня» понимает имя и фамилию вызываемого сотрудника или название отдела, с которым просят соединить, после чего переводит звонок, минуя секретаря. Таким образом, оператор разгружает секретаря от рутинной работы по переводу звонков. Тестирование системы в «Телфин» продемонстрировало существенную экономию времени соединения клиентов с нужными им менеджерами: с учетом времени ожидания в очереди звонков оно сократилось с 40 до 15 секунд. Тест компьютера онлайн. Отмечен качественный рост уровня обслуживания клиентов и абонентов, которых насчитывается более 200 000 по всему миру. Наблюдается рост удобства работы сотрудников в компании за счет сокращения расходов рабочего времени на поиски внутренних номеров отделов или сотрудников. Результат.

Система документирования «Нестор» успешно прошла опытную эксплуатацию. Организация цифровой звукозаписи, расшифровки и текстовой подготовки стенограмм до 16 мероприятий одновременно.

Повышение гибкости системы стенографирования за счет функции автоматического распределения аудио фрагментов на рабочие места стенографистов. Рост надежности системы благодаря созданиию архива всех мероприятий с возможностью каталогизирования. Михайловский М.

Г., начальник Управления информационного и документационного обеспечения Аппарата СФ отметил оперативность работы системы и удобство администрирования: «Управлять процессом записи стенограмм стало намного легче: либо удаленно, через рабочее место администратора, либо непосредственно из зала заседания. При этом уникальные технологии ЦРТ обеспечивают высокую скорость получения итогового документа и его достоверность, что очень важно для его быстрой передачи всем членам Федерального собрания для ознакомления и оперативной работы по выполнению решений, которые были приняты на заседании. В ближайшее время мы планируем принять систему «Нестор» в эксплуатацию». Результат.

Запись и обработка 100% переговоров диспетчеров. Разработаны регламенты для всего контактного центра: регламент правил общения диспетчеров с клиентами, регламент по управлению качеством обслуживания, а также регламент по мотивации диспетчеров. Разработана структура шаблонов автоматической оценки и карт ручной оценки, ориентированных на соблюдение принятых регламентов.

Синтезатор Речи Скачать

Рост качества обслуживания клиентов на 12,5% за 4 месяца. Сокращение количества критичных нарушений, влекущих штрафные санкции, в три раза.